1. Сопротивление персонала
Сотрудники продолжают приносить бумажные заявления, потому что не понимают, зачем менять привычный порядок, боятся ошибиться или не доверяют новому формату.
- Объясните выгоды для самих сотрудников: быстрее, прозрачнее, удобнее.
- Дайте короткие инструкции и понятный сценарий работы.
- Подключите руководителей подразделений как проводников изменений.
